Service & garantie

Bij BHV shop Friesland staat service en garantie hoog in het vaandel. Wij bieden dan ook uitstekende voorwaarden voor al je aankopen.

Het is uw recht om binnen 14 dagen het door u ontvangen product in de originele en ongeopende verpakking te retourneren. U krijgt dan uw geld terug. Dit is de zogenaamde “afkoelperiode”.

Retourprocedure:

Retourneren kan binnen 14 werkdagen na ontvangst mits de goederen in originele staat zijn.

Wij verzoeken u wel om van tevoren een e-mail naar info@BHVshop-Friesland.nl te sturen, met daarin:

  • uw persoonsgegevens
  • het ordernummer van uw bestelling
  • een omschrijving van het artikel dat u wilt retourneren.  Indien u een specifieke reden heeft waarom u het artikel wilt retourneren horen wij dat graag Retourneren is niet mogelijk indien er sprake is van één of meer van de volgende situaties;
  • Het artikel was speciaal op maat gemaakt.
  • Het artikel is gedurende de periode dat u het op zicht had gebruikt of beschadigd geraakt.
  • Het artikel bevind zich niet meer in de originele, onbeschadigde fabrieksverpakking.
  • Het artikel kan door haar aard niet worden teruggezonden.
  • Het betreft apparatuur of programmatuur waarvan de verzegeling is verbroken.
  • Kleding met voor de klant specifieke aangebrachte opdrukken.

Bij onze webshop gekochte artikelen die u wilt retourneren kunt u via PostNL of een pakketdienst naar keuze verzenden naar onderstaand adres:

BHV Shop Friesland
Master De Jongwei 28
9219 VN De Tike

Hoe verzend ik mijn te retourneren producten?

  • Wij verzoeken u vriendelijk zich bij het retour zenden van producten aan de volgende instructies te houden:
  • U dient het artikel in originele staat en verpakking te versturen (indien redelijkerwijs mogelijk).
  • De artikelen zijn schoon, compleet, ongebruikt en onbeschadigd. Onder ‘artikelen’ vallen tevens alle bijgeleverde accessoires.
  • U dient uw aankoopbewijs en e-mail met gegevens mee te sturen.

De kosten voor het opsturen van een artikel zijn voor uw rekening.
Zorgt u er verder voor dat u uw zending voldoende frankeert, onvoldoende gefrankeerde pakketten worden niet door ons aangenomen.